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Dernière mise à jour : 13 Janvier 2026

1. Quelles informations nous recueillons

Nous collectons différentes informations lorsque vous utilisez notre site Terre d’Aura :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Informations de paiement : données bancaires ou via prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, interactions avec le site.

• Autres informations : préférences ou messages que vous nous envoyez via formulaire de contact.

2. Comment nous recueillons les informations

Les informations sont recueillies par différents moyens :

• Formulaires de contact ou d’inscription.

• Commandes sur notre boutique en ligne.

• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur le site.

• Outils d’analyse (Google Analytics ou équivalents) pour suivre les statistiques du site.

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et livraisons.

• Répondre à vos demandes ou messages.

• Vous envoyer des newsletters, offres ou informations relatives à nos services (si vous y consentez).

• Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site.

• Respecter nos obligations légales.

4. Avec qui nous partageons les informations

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, outils marketing).

• Nos partenaires pour la livraison des produits.

• Autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Où sont stockées les informations

Les données sont stockées :

• Sur les serveurs sécurisés de Wix et de nos prestataires.

• Dans des bases de données protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

6. Combien de temps nous conservons les informations

• Les informations liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans pour respecter la législation fiscale et commerciale.

• Les informations collectées pour la newsletter ou le contact sont conservées jusqu’à votre demande de suppression ou désinscription.

• Les données de navigation et cookies sont conservées selon les durées définies par nos outils d’analyse (généralement 13 mois maximum).

7. Comment nous protégeons les informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (ex. informations de paiement).

• Accès limité aux données aux seuls collaborateurs et prestataires autorisés.

• Sécurisation des serveurs et des systèmes informatiques.

8. Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

• Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

• Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuels changements.